“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
小敏:好评
大写的赞??公寓位置很好找,路边就能看的到。性价比非常高,进到房间里可以用惊艳来形容,卫生也不错,真心跟自己家里一样舒适放松,楼下的保安大叔非常热情。以后再去广州,首选这家公寓,周边都是商场,很方便。电梯需要刷房卡才会运行,安全系统也是棒棒哒。那些给差评的,实在不明白你们差评的点在哪。
woshicwbin :好评
位置离地铁口比较远,附近吃的很少,要走到风情街,要十几二十分钟,不过其他各项都很好
会员1830:好评
不错,有客厅有阳台,就是厕所小了一点